حماية المستهلك: التخفيضات لا تلغي حق استرجاع السلع خلال 14 يومًا

 أكد جهاز حماية المستهلك استمرار تمتع المواطنين بحقوقهم القانونية في استبدال السلع واسترجاعها خلال فترات التخفيضات والعروض التجارية، مشددًا على أن المشاركة في موسم «الجمعة البيضاء» لا تمنح التجار حق الانتقاص من الضمانات التي يكفلها القانون للمستهلكين.

وأوضح الجهاز أن قانون حماية المستهلك يمنح المشتري الحق في إعادة السلعة واسترداد قيمتها أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون الحاجة إلى إبداء أسباب، مع الالتزام بالاستثناءات التي حددها القانون.

وأشار إلى أن المهلة تمتد إلى 30 يومًا إذا تبين وجود عيب في السلعة أو عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها أو الغرض الذي تم التعاقد على شرائها من أجله.

وشدد جهاز حماية المستهلك على أن العروض والخصومات الموسمية لا تُسقط حقوق المواطنين، وأن الالتزام بالقواعد القانونية المنظمة للاستبدال والاسترجاع يظل واجبًا على التجار طوال العام، بما يضمن حماية المشترين خلال مواسم التسوق المختلفة.